Ventajas Partner Tecnológico
La situación actual ha demostrado la necesidad de adaptarse a los avances tecnológicos y desarrollar estrategias que involucren la implementación de tecnología para mejorar los procesos internos y externos de empresas en todos los rubros.
La transformación digital en empresas se ha convertido en una prioridad para destacar y posicionarse frente a la competencia; así como para mejorar la eficiencia y facilitar el trabajo diario del personal.
Si quieres saber más sobre el impacto de la transformación digital en empresas, te recomendamos leer: ¿Cuáles son los desafíos más importantes de transformación digital para tu empresa?
Sin embargo, muchas veces no se cuenta con profesionales in house para lograr esta transformación digital; o también sucede que se intenta desarrollar tecnología dentro de la empresa, pero esto puede llevar mucho tiempo e inversión.
En este sentido, la mejor alternativa para innovar y mantenerte actualizado es contar con un partner tecnológico que te ayude a implementar herramientas adecuadas para tu empresa, tus procesos, tu personal, tus clientes, entre otros.
“Hoy en día contar con un aliado estratégico tecnológico ya no es una opción es una necesidad, ya que el desarrollo de la tecnología avanza cada vez más rápido y el mercado es cada vez más competitivo. La empresa que no invierta en tecnología está en una gran desventaja”
Patricia Soliz, Directora de Partner Program CityTroops
Al contar con un partner tecnológico estás agregando valor a tu empresa a través de tecnología como también estás mejorando el servicio que brindas.
Dicho esto, a continuación encontrarás 3 ventajas clave de un partner tecnológico:
1. Equipo de expertos en tecnología
Al tener un partner tecnológico ganamos el recurso humano de expertos en tecnología. De esta manera, no es necesario contar con personal especializado dentro de la empresa, pero sí beneficiarnos del personal experto con el que cuenta el partner. Esto supone una ventaja, ya que ahorramos en nuevas contrataciones y gestión de personal.
Asimismo, no todas las empresas cuentan con la capacidad o necesidad de implementar tecnología propia. Por lo cual, crear alianzas con partners tecnológicos que puedan asesorar y proporcionar las soluciones correctas para tu rubro es una de las opciones más recomendables.
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Se debe considerar que un partner tecnológico no sólo te proporciona herramientas tecnológicas, sino también te guía en base a su experiencia y conocimiento especializado en las necesidades del mercado.
“Al contar con un partner tecnológico, estarás impulsando el crecimiento de tu empresa, optimizando recursos, tendrás soluciones tecnológicas avanzadas de forma accesible y se implementarán herramientas que potenciarán el desempeño de tu equipo de manera segura”.
Patricia Soliz, Directora de Partner Program CityTroops
Por lo tanto, recomendamos confiar en la experiencia que tiene el partner tecnológico para la implementación personalizada y óptima de herramientas tecnológicas que ayudarán a ti y a tus clientes a mejorar la eficiencia de los procesos internos y externos.
CityTroops, por medio de su programa de partners, busca crear relaciones a largo plazo con clientes a través de soluciones fáciles de implementar y adecuadas a las necesidades de cada empresa.
En la actualidad, CityTroops ha ayudado a empresas de mas de 24 países alrededor del mundo con la implementación de tecnología mejorando su eficiencia en un promedio de 90% y, por supuesto, ayudando a los partners y sus clientes a ahorrar tiempo y dinero.
2. Impacto en la eficiencia de las operaciones
Actualmente una gran mayoría de empresas se ven en la necesidad de optimizar sus procesos a través de herramientas tecnológicas, por lo cual es importante identificar dónde implementarlas y medir el impacto que esto supondría para la empresa.
Dicho esto, el uso de tecnología puede ayudar a hacer mas eficiente el trabajo del personal, reducir errores humanos, automatizar tareas y reducir tiempo en la entrega de resultados.
Por ejemplo, en la industria retail la tecnología es un aliado al momento de medir los KPIs (Key Performance Indicator) en trade marketing de esta manera será más fácil evaluar el desempeño de las operaciones, procesos, recursos, etc. y determinar si los objetivos se están alcanzando.
Es así que, al momento de elegir un partner tecnológico estamos apostando por mejorar la eficiencia de nuestra empresa y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
CityTroops ha ayudado a sus clientes a ahorrar más de 10 000 000 horas y 15 000 000 dólares haciendo de las operaciones en campo actividades fáciles de cumplir y ayudando a una mejor planificación de estrategias basadas en información actual y real.
Por otro lado, para lograr los objetivos de la empresa es importante que el partner tecnológico sea flexible y pueda personalizar la tecnología a sus actividades y necesidades. De esta manera se obtendrán más beneficios y se logrará un impacto positivo en cada área.
Una ventaja importante de CityTroops es que es una plataforma flexible y 100% personalizable acorde a las necesidades de cualquier empresa o industria. Ya sea para Trade Marketing, Farmacéutica, Seguridad u otro rubro, CityTroops permitirá al partner y sus clientes finales monitorear y gestionar en tiempo real a su personal en campo (ya sean promotores, visitadores médicos, guardias de seguridad o cualquier equipo en terreno), podrán obtener información y reportes instantáneos ya sea de visitas médicas, control de activos, visitas a puntos de venta, entre otros para luego, con la información centralizada tomar decisiones de negocio estratégicas en el momento.
“Los partners a través de CityTroops permiten a sus clientes ahorrar tiempo y dinero, mejorando la eficiencia de sus operaciones en más de un 90% mediante la implementación de herramientas utilizadas por empresas líderes en sus rubros en varios países del mundo. CityTroops se convertirá en el conector mediante una red de servicios basada en tecnología”
Patricia Soliz, Directora de Partner Program
CityTroops ayuda a las tareas administrativas que realizan los Jefes de Operaciones y Supervisores con:
• Monitoreo de la ubicación exacta de cada miembro de la fuerza de trabajo mientras este se encuentre en las calles realizando las tareas asignadas.
• Recibir reportes de incidentes, pedidos, relevamientos, inspecciones, órdenes y otros en tiempo real. Responder de manera inmediata a cada uno de ellos.
• Acceder a informes personalizados, analíticas y herramientas que ayudan a tener una visión real de las actividades de la empresa y del rendimiento de sus equipos o clientes.
• Imprimir, exportar o enviar informes de incidentes a la administración o clientes vía email.
• Planificación y control de rutas óptimas de sus equipos de campo sin necesidad de otros equipos.
• Controlar puntos de control y activos a través de tecnología QR/NFC.
Asimismo, CityTroops también apoya y mejora las operaciones del personal en campo mediante:
• Envío de reportes de incidentes, requerimientos y otros formularios personalizados mientras visitan clientes, incluso cuando no cuenten con una conexión a internet. Leer: La herramienta tecnológica para tus comerciales de ventas
• Ahorro de tiempos de procesamiento con formularios digitales que son enviados en tiempo real.
• Realizar el control de puntos y control de rutas y rondines.
• Establecer una comunicación directa con la central de operaciones.
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3. Innovación y valor agregado
Actualmente la innovación en las empresas es esencial para marcar la diferencia y adaptarse a los avances del mercado. Dicho esto, la tecnología es el elemento ideal para crear nuevos procesos y servicios y mejorar la eficiencia a través de la implementación de herramientas.
De esta manera, el partner tecnológico es un actor importante durante el proceso de innovación tecnológica. Esta alianza trae consigo múltiples beneficios como: optimización de procesos, mejora la productividad, reduce costes y tiempo.
Además que se debe tomar en cuenta que la innovación tecnológica requiere de profesionales especializados para llevarla a cabo de manera correcta, de esta forma los aliados son capaces de acelerar este proceso y además, crear soluciones que se adapten a las necesidades de la empresa.
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Desde su fundación, CityTroops ha ayudado a empresas de todo el mundo a innovar a través de la tecnología en diferentes rubros como trade marketing, farmacéuticas, seguridad privada, logística, distribución y otros. Hoy en día cuenta con una red de partners de alto nivel quienes son líderes en sus rubros.
“Una ventaja es que con CityTroops tu empresa contará con un socio estratégico que te permitirá ofrecer a tu cartera de clientes un valor agregado mediante tecnología de geolocalización, analítica de datos, e información en tiempo real. Nuestro compromiso es apoyar a nuestros aliados con la implementación de tecnología y sus procesos de innovación”
Patricia Soliz, Directora de Partner Program.
La tecnología de CityTroops ayuda a los clientes a ahorrar dinero, ejecutar sus procesos de forma eficiente, mejorar su marca y agregar valor a la empresa a través de la implementación de herramientas utilizadas por clientes en varios países del mundo.
Entre algunos de los beneficios para las empresas se encuentran:
• Mejora en sus tiempos de servicio y reducción de quejas de sus clientes, esto a través de conocer la ubicación y el trabajo de todo su personal en tiempo real. No más tiempos muertos. Leer: Ventajas del procesamiento de información en tiempo real
• Reducción de costos por la mala comunicación e ineficiencia a través del envío de reportes que toman menos de 15 segundos.
• Reducción en el tiempo de procesamiento de cada reporte de horas a segundos. No más planillas en papel ni horas de tabulación de datos.
• Acceso a información que de verdad necesitan a través del uso de formularios y analíticas personalizados. No hay necesidad de cambiar su forma de trabajar, el sistema se adapta a las necesidades de cada empresa.
• Monitoreo y actividad documentada tanto de su empresa como de sus clientes. Acceso a la actividad desde cualquier lugar y a cualquier hora. Te recomendamos leer: Field Marketing: ¿Qué es, qué tipos hay y cuáles son sus beneficios?
• Sin necesidad de equipos extra. El personal solamente necesita un smartphone básico y una conexión a internet.
• Sin necesidad de capacitación ni entrenamiento. Utilizar la plataforma web o la app móvil es extremadamente fácil.
• Mejora de marca a través de implementar la última tecnología utilizada por las mejores empresas de USA, Latinoamérica y Europa.
• Escalar, pagar y utilizar el sistema según las necesidades de la empresa.
Caso de éxito: Innovacity cada vez más cerca de los 1000 usuarios activos en Colombia
Debido a la implementación de CityTroops, más de 500 guardias de seguridad, supervisores y administrativos han mejorado sus procedimientos durante el registro de incidentes, rondas de vigilancia o rondines, control de ingresos, inspecciones de rutina, entre otras actividades gracias a la alianza entre Innovacity y CityTroops.
Innovacity es un grupo de emprendedores e ingenieros que ofrecen soluciones inteligentes a través de una aplicación móvil y una plataforma web para mejorar el registro de información en tiempo real.
Innovacity identificó la oportunidad para ayudar a empresas de seguridad privada en Colombia a tener un impacto positivo a través de la implementación CityTroops, una herramienta tecnológica para la gestión de personal e información en campo en tiempo real.
Innovacity es una empresa de tecnología que, a través de la herramienta de CityTroops ayuda a sus clientes a ahorrar tiempo y dinero en los procesos internos de las empresas de seguridad, ofreciendo soluciones integrales con innovación permanente en productos y servicios que permitan generar tranquilidad, confianza y bienestar; buscando optimizar la inversión de sus clientes.
“En el año 2023 seremos reconocidos a nivel nacional como una empresa líder en soluciones tecnológicas para seguridad gracias a nuestra cercanía y satisfacción de nuestros clientes”
Miguel Castañeda, Director de Tecnología en Innovacity.
Algo que es importante tomar en cuenta en un aliado es que acompañe el proceso de innovación y desarrollo de la tecnología. En CityTroops, además de brindar tecnología, herramientas y funcionalidades innovadoras para la gestión de activos, información y personal en campo, ofrece apoyo desde el momento cero para hacer crecer tu negocio. CityTroops ayuda a sus asociados en tareas de comercialización, los capacita, les provee material de marketing, brinda soporte técnico para sus clientes, y todo lo necesario para la ejecución exitosa de ventas. CityTroops trabaja junto a sus Partners de inicio a fin.
“Gracias a mi profesión como Ingeniero de Sistemas utilizando la herramienta tecnológica de CityTroops durante estos años he logrado ampliar mis conocimientos en plataformas tecnológicas logrando ofrecer este servicio a empresas para mejorar sus procesos y además aportar al medio ambiente eliminando 100% el uso de papel”
Miguel Castañeda, Director de Tecnología en Innovacity.
Actualmente Innovacity ha ayudado a implementar tecnología en varias empresas de seguridad colombianas alcanzando más de 500 usuarios activos con operaciones a nivel nacional.
“No fue fácil, pero lo logramos, gracias a la dedicación y la disciplina, fue una meta que nos impusimos que teníamos que llegar a mediano plazo y la ventaja que tenemos, es nuestra cercanía con los clientes” Miguel Castañeda, Director de Tecnología en Innovacity.
Con este hito, Innovacity ha logrado que sus clientes ahorren tiempo y dinero optimizando sus procesos internos y mejorando la eficiencia de guardias de seguridad, supervisores y personal en general en más de un 90%
Para Innovacity es importante implementar tecnología en empresas de seguridad por los beneficios y ventajas que ésta puede tener, como:
- Monitoreo de supervisores y vigilantes de seguridad en campo en tiempo real.
- Eliminar 100% el uso de papel.
- Monitoreo integral de rondas de vigilancia en tiempo real.
- Análisis de riesgos a través de datos y métricas basados en datos reales y actualizados.
- Registro de ingresos y salidas de visitantes y otras actividades clave de los guardias de seguridad
“En Innovacity creemos que nuestras soluciones tecnológicas pronto se volverán uno de los segmentos más grandes de la industria. Acabamos de comenzar pero ya sabemos que cada producto que desarrollamos requiere de capacidades, dedicación y una actitud audaz que nos hemos ganado a pulso y esperamos lograr llegar a más empresas con esta solución tecnológica”
Miguel Castañeda, Director de Tecnología en Innovacity.
Actualmente, CityTroops e Innovacity ya trabajan en un nuevo objetivo, alcanzar los 1000 usuarios hasta finales del presente año.
En conclusión, es indispensable elegir un partner que además de facilitar temas de infraestructura, asesore y acompañe la transformación digital de tu empresa de manera segura. Asimismo, es indispensable que el Partner tecnológico sea flexible, se adapte a tus necesidades y esté alineado con tus objetivos empresariales.
Ser Partner de CityTroops sin duda marcará positivamente un antes y un después en la gestión de tu negocio y sobre todo en la gestión de tus operaciones en campo.
CityTroops Partner Program
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