El sector retail es uno de los más cambiantes en el mercado productivo. La tecnología y la digitalización avanzan a pasos agigantados para facilitar la vida de los consumidores, sin embargo, los minoristas no siempre van al mismo ritmo, lo cual implica diversos desafíos para el retail store. La llegada de la pandemia por el Covid-19 evidenció la necesidad de los retailers por adoptar estrategias basadas en tecnología, además de otras implementaciones orientadas a comprender mejor a sus audiencias. De …
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¿Qué es data crunching y cómo beneficia a los retailers? ¿Sabes qué tanto conoces a tus clientes? Y más importante aún, ¿tienes las herramientas necesarias para saber responder ante un cambio repentino de hábitos de compra? Estas son algunas de las cuestiones por las que el data crunching ha cobrado especial relevancia en el sector retail, ya que se trata de una estrategia orientada a sacar el máximo provecho de la información cualitativa y cuantitativa recolectada para optimizar diferentes procesos …
¿Sabías que más del 60% de los compradores B2B no siente confianza en los promotores de ventas? Mientras que sólo el 34% los considera como una figura importante para el proceso de compra. Sin duda, se trata de un dato preocupante, debido a la tarea que los promotores tienen de establecer relaciones con los compradores hasta generar un cierre de venta exitoso. Para que tus promotores de ventas alcancen sus objetivos en el PDV, es importante que cuenten con las …
¿Sabías que el 83% de los clientes están dispuestos a pagar más por una buena experiencia de compra? ¿Cómo te aseguras de que esto suceda en tus Puntos de Venta? Una estrategia de mystery shopper para el sector retail podría ser lo que buscas para estar al tanto de que se cumplan los estándares de calidad con los que tu negocio se identifica. Generar una experiencia del cliente satisfactoria depende de muchos factores, tales como la disponibilidad de inventario en …
¿Qué es el trade marketing y cómo lo aplicamos al sector Horeca? ¿Has escuchado del Trade Marketing alguna vez? Cada vez más empresas de trade marketing alrededor del mundo implementan estrategias para ahorrar tiempo, dinero y optimizar sus procesos. La implementación de estrategias y el cumplimiento de KPI´S para trade marketing en los últimos años ha probado dar resultados positivos que se reflejan en la fidelización de sus clientes y el crecimiento de ventas. Asimismo, con la digitalización, también se …
Trade marketing para la industria de mascotas El trade marketing consiste en diseñar y ejecutar estrategias enfocadas en distintos canales de distribución que resultan en acciones para mejorar la experiencia de diferentes tipos de consumidores o shoppers e incentivar la compra de uno o varios productos en el punto de venta o PDV. El trade marketing se puede aplicar a diferentes industrias, desde farmacéuticas, consumo masivo, retail o, como veremos en este caso, la industria de mascotas o animales de …
¿Qué es la gestión de stock en la industria farmacéutica? La gestión de stock en la industria farmacéutica es más compleja e importante de lo que parece. El impacto de una buena o mala gestión se ve reflejado principalmente en la disponibilidad del producto, en comercialización y por supuesto en las ventas. También se debe tomar en cuenta que la mala gestión puede repercutir en la imagen y posicionamiento de marca, en la relación y fidelización de los clientes (farmacéuticas, …
¿Qué es un software de field service management (FSM) o gestión de servicios de campo? El trade marketing ha ido evolucionando en los últimos años, hoy en día no basta solamente con diseñar planes de acción logísticos, de distribución, generación de experiencia y control de los productos en los puntos de venta (PDV), sino que también es imprescindible que los responsables de trade marketing estén a la vanguardia con la tecnología, las últimas tendencias y herramientas en el mercado para …
Autor: Rodrigo Rodriguez, Director of User Experience and Configurations at CityTroops ¿Qué es la transformación digital? El uso de la tecnología dentro de las actividades de las empresas está en su punto más alto. El panorama digital está creciendo exponencialmente y las oportunidades para el crecimiento en comparación con las economías desarrolladas tienen un mayor impacto. Una empresa debe optimizar sus procesos aprovechando las herramientas actuales que brinda la tecnología; por lo tanto, se debe identificar los procesos más relevantes …
¿Qué es una campaña de activación? Una campaña de activación es una técnica de marketing que tiene como objetivo promocionar productos o servicios mediante actividades dirigidas a un público segmentado. Por ejemplo, una campaña de activación puede ser el lanzamiento de un nuevo sabor de helado para la temporada de verano. Para esta campaña se puede realizar activaciones con degustación de producto en supermercados donde se encuentra la marca. La campaña de activación permite tener una interacción directa con las …
