Adaptarse a los nuevos formatos de puntos de venta o formatos de tiendas

Conforme los tiempos avanzan, tanto el Trade Marketing, el retail y los puntos de venta también se va haciendo de nuevas tendencias, por lo cual es muy importante identificar cuáles son cada una de ellas y así establecer estrategias para poder adaptarse a las mismas.

Un ejemplo claro pasa con los nuevos formatos de tiendas o formatos de puntos de venta. La innovación, creatividad y nuevas formas en presentar los productos, hacer merchandising, posicionar el material POP y hasta el armado de anaqueles están marcando tendencia en el retail. Esto obliga a las empresas que prestan servicios de Trade Marketing en el retail a diseñar e incorporar nuevas estrategias e incluso a implementar tecnología que les permita adaptarse a estos nuevos formatos. (vea ¿Cómo implementar tecnología en mi empresa?).

En Latinoamérica y España por ejemplo, muchas empresas comenzaron a ofrecer otro tipo de establecimientos dirigidos hacia nichos de mercado específicos, así cómo salas de ventas con dimensiones y nuevos formatos ubicados en lugares que ahora son orientados para su público foco. Todas estas actividades buscan fidelizar a sus clientes actuales, atraer nuevos clientes y estar a la par de sus nuevos hábitos de compra y consumo.

Por todo esto, es muy importante tener estrategias bien definidas para poder adaptarse de la mejor manera a estos avances y poder ofrecer servicios innovadores y de máxima calidad, teniendo en cuenta por un lado lo que se quiere ofrecer en el punto de venta, pero también entendiendo muy bien qué es lo que busca el cliente. La fusión de ambas partes garantizará una mejora en la experiencia global del servicio y por tanto en el incremento en las ventas. (Vea algunos consejos sobre ¿cómo censar los puntos de venta?)

Para poder brindar servicios de alta calidad en el retail es muy importante no solo contar con un proyecto definido, ideas y noción clara del Trade Marketing, sino que también es extremadamente importante contar con las mejores herramientas que permitan ejecutar estos proyectos rápidamente y sobre todo medir su rendimiento. Recuerden que lo que se mide, se mejora, y en el Trade Marketing, medir lo que pasa en cada punto de venta es una clave de éxito.

En Trade Marketing medir lo que pasa en cada punto de venta es la clave del éxito.

El uso de plataformas tecnológicas que permitan monitorear el trabajo de los promotores de ventas, mercaderistas y supervisores, así cómo relevar en tiempo real cualquier información que se genere en cada tienda como coberturas, reposiciones, quiebres de stock, activaciones, levantamientos de pedidos e incluso benchmarking de la competencia, es vital y altamente recomendado. (Lea las ventajas del procesamiento de información en tiempo real para el Trade Marketing.)

El manejar la información de todo lo que sucede en calles de manera ordenada y de forma instantánea es muy importante ya que es, en base a ésta inteligencia de mercado, de donde el equipo de Trade Marketing podrá tomar decisiones rápidas y acertadas sobre cómo diseñar y ejecutar los nuevos formatos de tiendas.

Un app de Trade Marketing

En CityTroops nos especializamos en ayudar a empresas de todo el mundo a gestionar su personal e información de Trade Marketing desplegado en calles. Desde actividades como medir el Share of Shelf, Supervisión de Material POP y Quiebres de Stock, nuestros clientes (ej. Nestlé, AbInbev, etc.) en más de 15 países miden la actividad e información de su personal y puntos de ventas en tiempo real, permitiéndoles mejorar su eficiencia en más de un 91%. Te gustaría conversar con alguien del equipo? marca una llamada a continuación.