Debido al aislamiento y la cuarentena por el COVID-19, muchos centros comerciales, locales y establecimientos permanecen cerrados. Esto tiene un gran impacto en las empresas de seguridad ya que no todo su personal se encuentra trabajando, pero cuando el aislamiento termine y los negocios vuelvan a funcionar la empresa debe estar preparada para que el personal de seguridad pueda volver a sus funciones con las herramientas correctas y conocimiento del protocolo de seguridad ante COVID-19.

Para conseguir esto es necesario tomar en cuenta distintos aspectos que son necesarios para la seguridad del personal y comunicación tanto con supervisores cómo con los clientes. Profesionales de la seguridad mencionan que la preparación y la comunicación son dos de los problemas que enfrentan actualmente sus equipos.

Para lograr mitigar estos problemas te recomendamos tomar en cuenta los siguientes consejos:

Comunicación entre supervisores y personal de seguridad

Este es un gran problema, que antes de la pandemia era muy evidente. Ahora como medida de seguridad y prevención es importante tomar en cuenta.

Los supervisores de seguridad a cargo de equipos de seguridad tienen dificultades para mantener un grupo de guardias comunicados en todo momento, ya que muchos de los integrantes de su equipo de seguridad en ocasiones no completan instrucciones emitidas por radio porque se encuentran realizando controles de ruta o porque no escuchan el audio.  

Tener un control de los rondines de seguridad que fueron completados efectivamente es primordial, la tecnología es el mejor aliado en estos casos y un sistema de control de rondas de seguridad es la mejor opción para mantener a supervisores actualizados de las actividades que realizan su personal en tiempo real. Leer: Rondines (controles de rondas) y su importancia en la seguridad privada.

Puede resultar difícil comunicarse de manera efectiva con un personal distribuido. Las plataformas para mantenerse informado de las actividades que realiza cada empleado es una solución que permite la creación y envío de órdenes para cada puesto. Esto garantizará que las mismas se comprendan, confirmen y realicen con precisión los rondines.  

Es importante utilizar el método de comunicación adecuado para tu equipo es muy importante. Así los supervisores puedan impartir instrucciones claras y concisas a los guardias. Esto debe incluir encontrar en una herramienta que permita pasar de tecnologías básicas como planillas de papel, radios o bastones de rondas, a tecnologías integrales para el control de sus guardias y supervisores en campo.

Muchas empresas al rededor del mundo utilizan software y plataformas que permiten monitorear la actividad de los guardias en terreno de manera instantánea y minuto a minuto, por ejemplo, hoy en día conocer la ubicación del guardia y recibir reportes de novedades, incidentes o requerimientos en tiempo real ya no es un problema, la tecnología se convirtió en el mejor aliado para las empresas de seguridad. Leer: ¿Cómo implementar tecnología en su empresa? 10 consejos clave

Entrenamiento Actualizado y capacitación ante emergencias.

Los requerimientos y protocolos de seguridad varían de acuerdo a las instituciones y empresas donde el personal trabaja. Es necesario brindar módulos de entrenamiento personalizados antes de que comiencen a desempeñar sus funciones para garantizar que el personal de seguridad esté actualizado con respecto a los procedimientos y requerimientos de protección y seguridad general de la institución y los protocolos de Covid-19.

Enfatizar la Importancia de las Normas Sanitarias

Es posible que las personas que visitan las empresas o instituciones se sientan inseguros por la situación de la pandemia y no conozcan las normas sanitarias que debe cumplirse. Por esta razón, es importante que los guardias de seguridad tengan el conocimiento de estas norma y cómo manejar situaciones problemáticas potenciales, para transmitir la importancia de cumplir con las normas sanitarias a las personas de manera efectiva y evitar malos entendidos.

Esto incluye aplicar las normas sanitarias según los protocolos, como mantener la distancia social y el lavado de manos con respecto a la COVID-19. 

Realizar evaluaciones de riesgo de Covid-19 a su personal de seguridad es muy importante ya que ellos son los que están más expuestos. Conocer el estado de salud de todo su personal y evaluar el nivel de riesgo de la empresa en todo momento le permitirá tener un control de riesgos adecuado, además de cumplir con las normas y leyes de seguridad laboral. CityTroops Covi-19 brinda la facilidad a las empresas de realizar evaluaciones de riesgo COVID-19 a todos sus empleados.

CityTroops puede ayudarte en la gestión de personal de seguridad y evaluaciones de riesgo Covid-19

Realice reportes de riesgo al personal de su empresa de seguridad. Las evaluaciones realizada no tardan más de 3 minutos y es importtante asegurarse de la salud de sus empleados. Con CityTroops COVID-19 las evaluaciones realizadas y otras categorias son procesadas para que pueda tener un análisis diario del estado de riesgo COVID-19 y de la higiene y seguridad de su empresa. La información es procesada al instante en gráficas y analíticas listas para presentadas y analizadas por la administración.M

CityTroops es una plataforma que mediante una aplicación móvil (app de seguridad privada) y un dashboard web, permite la gestión y ejecución de los tours de rondas, el envío y recepción de novedades, incidentes, inspecciones de rutina y cualquier otro reporte en tiempo real permitiendo la visualización de los oficiales de seguridad, supervisores y cualquier otro empleado desplegado en calles de manera instantánea.