¿Qué es un software de field service management (FSM) o gestión de servicios de campo? El trade marketing ha ido evolucionando en los últimos años, hoy en día no basta solamente con diseñar planes de acción logísticos, de distribución, generación de experiencia y control de los productos en los puntos de venta (PDV), sino que también es imprescindible que los responsables de trade marketing estén a la vanguardia con la tecnología, las últimas tendencias y herramientas en el mercado para …
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Autor: Rodrigo Rodriguez, Director of User Experience and Configurations at CityTroops ¿Qué es la transformación digital? El uso de la tecnología dentro de las actividades de las empresas está en su punto más alto. El panorama digital está creciendo exponencialmente y las oportunidades para el crecimiento en comparación con las economías desarrolladas tienen un mayor impacto. Una empresa debe optimizar sus procesos aprovechando las herramientas actuales que brinda la tecnología; por lo tanto, se debe identificar los procesos más relevantes …
¿Qué es una campaña de activación? Una campaña de activación es una técnica de marketing que tiene como objetivo promocionar productos o servicios mediante actividades dirigidas a un público segmentado. Por ejemplo, una campaña de activación puede ser el lanzamiento de un nuevo sabor de helado para la temporada de verano. Para esta campaña se puede realizar activaciones con degustación de producto en supermercados donde se encuentra la marca. La campaña de activación permite tener una interacción directa con las …
¿Cuál es el rol del guardia de seguridad? Sentir la confianza de no sufrir un incidente como robos o incluso daños a bienes personales y materiales es un servicio que brindan las empresas de seguridad privadas y públicas a través de su equipo de guardias de seguridad. Es así que se puede afirmar que el vigilante de seguridad es un profesional capacitado para preservar la seguridad de las personas, los activos y de las áreas específicas de un establecimiento. Asimismo, …
Trade marketing para la industria farmacéutica La industria farmacéutica en los últimos años se ha visto obligada a adaptarse a la transformación del mercado y a las necesidades del consumidor. Hoy en día, muchos productos farmacéuticos además de los canales tradicionales como farmacias, se venden a través de diferentes puntos de venta como por ejemplo supermercados, tiendas de conveniencia o tiendas on line, entre otros. Por lo que es necesario implementar estrategias de trade marketing farmacéutico con el fin de alcanzar …
La importancia de una buena gestión del personal de limpieza La limpieza es parte esencial de cualquier lugar, ya sea una empresa o un hogar, te ayuda a mantener un sitio limpio y organizado para poder desempeñar las actividades del día a día. Es así que la limpieza debe ser una parte integral de gestión y dirección de un establecimiento. Sin embargo, cada espacio es diferente y demanda distintos requerimientos a la hora de realizar el servicio, por lo cual …
Importancia de implementar rondas de vigilancia en hoteles Definitivamente la seguridad en los hoteles es más que solo un componente del servicio, realmente se convierte en un elemento de la propuesta de valor y gracias a ella se garantiza una estadía tranquila de los huéspedes, pero también un ambiente seguro para los empleados y colaboradores. Actividades como control de activos, vigilancia electrónica, patrullaje constante y rondas de vigilancia en hoteles, componen las medidas, a veces complejas, que los directores de …
Lo que debes saber sobre los censos de puntos de venta Los censos de puntos de venta consisten en identificar a los puntos de venta (ej. supermercados, autoservicios, tiendas, farmacias, quioscos, etc.) geográficamente con información en donde el producto/marca de la empresa tenga presencia. En una empresa, es el personal en campo (ej. mercaderistas, visitadores, promotores, censistas, encuestadores etc.) armado con mapas de área y cuestionarios, que recorre las calles recolectando la información relevante del punto de venta. La mayor …
La reposición de productos en punto de venta: mucho más que tener productos en stock La reposición de productos en un punto de venta (PDV) es una de las actividades donde un minorista puede generar ventaja sobre la competencia y satisfacer la necesidad del cliente. Los diccionarios definen la reposición como volver a llenar algo que se ha agotado. Esta definición no aborda adecuadamente las condiciones comerciales en la gestión de inventarios. Después de todo, si una cantidad determinada de …
Las visitas médicas en la actualidad. ¿Cuál es el rol del representante médico en las visitas médicas? Muchas empresas de distintos países del mundo están volviendo a la normalidad. Otras, todavía siguen averiguando cómo adaptarse y prosperar en una nueva realidad post pandemia. Teniendo esto en cuenta, es fácil rescatar que el rol de un representante médico o visitador médico ya no es lo que era anteriormente. (Leer: Industria Farmacéutica: Glosario y 50 términos clave para un visitador médico) Al …
